Prazo de Entrega e Rastreio

Política de Frete

Opções de Frete

📦 Frete Grátis – Todas as compras na Wegg contam com frete grátis para qualquer região do Brasil, sem valor mínimo de compra.

💨 Frete Expresso – Para quem deseja receber seus produtos com maior rapidez, oferecemos a opção de frete expresso. Essa modalidade pode estar sujeita a custos adicionais e prazos reduzidos de entrega.

🚚 Rastreamento Garantido – Todos os pedidos incluem um código de rastreamento para que você possa acompanhar a entrega até seu endereço.

Entrega

📍 Endereço de Entrega – O cliente deve fornecer um endereço completo e correto no momento da compra. A Wegg não se responsabiliza por atrasos ou erros de entrega causados por informações incorretas fornecidas pelo cliente.

📅 Prazo de Entrega – O prazo estimado pode variar conforme a localização e a demanda logística.

O envio do pedido ocorre em 1 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
O código de rastreamento será enviado por e-mail em até 10 dias úteis .
Com base em nossa experiência, 90% dos pedidos são entregues entre 4 e 12 dias úteis após a postagem.
Em casos pontuais, podem ocorrer atrasos logísticos devido a fatores externos, como aumento na demanda ou condições das transportadoras. O prazo máximo para entrega é de 48 dias úteis .

Caso seu pedido não seja entregue dentro desse prazo, você poderá solicitar um reenvio do produto sem custo adicional .

💻 Acompanhamento da Entrega – Você poderá acompanhar seu pedido online e acompanhar cada etapa da entrega.

⚠️ Possíveis Tributações – Cerca de 5% dos pedidos podem ser enviados de armazéns internacionais devido à disponibilidade do estoque. Nesses casos, eventuais taxas alfandegárias poderão ser aplicadas de acordo com a legislação brasileira. Se houver cobrança superior a 50% do valor do produto em nosso site , a Wegg reembolsa a diferença ao cliente.

Responsabilidade e Devoluções

✅ Garantia de Recebimento – Em caso de extravio ou não entrega , garantimos o reenvio do produto ou reembolso do valor pago .

🔄 Devoluções e Trocas – Aceitamos devoluções conforme nossa política de trocas e devoluções , disponível em nosso site.

Após a coleta, você terá 7 dias corridos para solicitar a devolução ou troca, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.
Caso o produto apresente defeito ou não atenda às suas expectativas, nossa equipe estará disponível para auxiliá-lo.

🚫 Cancelamentos – Para garantir agilidade no envio, não é possível cancelar pedidos após a finalização da compra . No entanto, após a recolha, poderá solicitar a devolução dentro do prazo previsto.

A Wegg trabalha para oferecer a melhor experiência de compra online, com transparência, segurança e compromisso com o cliente. 🚀