Política de Privacidade

A sua privacidade é uma prioridade para a Wegg . Respeitamos sua confiança e protegemos suas informações conforme as melhores práticas do mercado.

Coleta e Uso de Informações

Solicitamos informações pessoais apenas quando necessário para processar pedidos e oferecer suporte ao cliente. Todos os dados são coletados de forma transparente, com seu consentimento e são usados exclusivamente para os fins informados.

As informações coletadas são armazenadas com segurança e protegidas contra acessos não autorizados, perdas ou alterações indevidas. Não compartilhamos seus dados com terceiros, exceto quando exigido por lei ou para garantir o funcionamento adequado de nossos serviços.

Segurança das Transações

A Wegg utiliza Mercado Pago e AppMax , plataformas reconhecidas por suas tecnologias de criptografia e antifraude , garantindo total segurança nas transações.

📌Os pagamentos por cartão de crédito passam por uma análise antifraude para proteger você e nossa loja.
📌 A confirmação do pagamento pode levar de 1 a 3 dias úteis , conforme as regras das operadoras de cartão.

Uso de Cookies

Utilizamos cookies para otimizar sua navegação e oferecer uma experiência personalizada. Você pode configurar seu navegador para bloquear cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

Direitos do Cliente

Você pode solicitar a correção, exclusão ou esclarecimento sobre seus dados a qualquer momento. O uso contínuo do site implica limitações de nossa política de privacidade.

Política de Compras

Garantia e Entrega

✅Garantimos a entrega em todo o Brasil ou o reembolso total do valor pago em caso de extravio.
✅ Todos os pedidos possuem código de rastreamento , enviado por e-mail em até 10 dias úteis .
✅ Os produtos podem ser enviados de fornecedores diferentes, podendo chegar em prazos diferentes.

Caso seu pedido não seja entregue dentro do prazo máximo estipulado, entraremos em contato para reenvio ou estorno do valor pago.

Endereço e Reenvio

📍O cliente é responsável por informar um endereço correto e completo no momento da compra. Caso haja devolução por erro no endereço ou ausência de coleta, será cobrada uma taxa para o reenvio.

Possível Tributação Alfandegária

Em casos raros, um pedido pode ser enviado de armazéns internacionais . Se houver tributação, o pagamento será de responsabilidade do cliente. Caso a cobrança seja superior a 50% do valor do produto no site , a Wegg reembolsa a diferença .

Trocas e Devoluções

Aceitamos devoluções dentro de 7 dias corridos após a coleta, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor. Caso o produto apresente defeito , nossa equipe estará disponível para solucionar o problema.

🚫 Cancelamentos – Para garantir a eficiência na logística, não permitimos cancelamentos após a confirmação do pedido .

Termos de Uso

Ao acessar o site da Wegg , você concorda com nossos termos de serviço , que incluem:

Uso responsável do site – É proibido modificar, copiar ou utilizar qualquer conteúdo para fins comerciais sem autorização.
Limitação de responsabilidade – A Wegg não se responsabiliza por danos causados por erros de terceiros, como operadoras logísticas.
Atualizações da política – Podemos modificar estas políticas a qualquer momento, sem aviso prévio.

Caso tenha dúvidas sobre nossas políticas, entre em contato com nosso suporte. A Wegg trabalha para garantir uma experiência de compra segura, transparente e confiável. 🚀